Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours ?
La garantie s'applique pendant 30 jours à compter de la date de déploiement, vous laissant le temps d'évaluer Rayscape en utilisation clinique réelle. Si vous décidez d'arrêter durant cette période, vous pouvez demander un remboursement intégral à [email protected]. Dès réception, notre équipe confirmera votre demande et traitera le remboursement sans délai.
Comment la période de facturation est-elle gérée ?
Les abonnements sont facturés annuellement et couvrent une licence de 12 mois à compter de la date de déploiement. La facturation est transparente — sans frais par utilisateur, sans frais liés à l'usage et sans coûts administratifs supplémentaires.
Comment fonctionnent les renouvellements ?
Les renouvellements annuels sont automatiques afin de maintenir un accès ininterrompu à la plateforme. Pour ne pas renouveler, écrivez à [email protected] au moins 30 jours avant votre date de renouvellement. Votre service prendra alors fin à l'échéance de la période en cours, sans frais d'annulation.
Que se passe-t-il après la finalisation de l'achat ?
Une fois le paiement finalisé, vous recevrez un e-mail de confirmation et un message de suivi avec un guide de configuration étape par étape. Notre équipe technique vous contactera pour définir les prérequis système, établir la connectivité PACS, valider des cas de test et configurer les accès utilisateurs. Après un déploiement réussi, nous proposons des sessions de formation pour une adoption fluide, avec une assistance continue toujours disponible à [email protected].
